Traitement des commandes
Les commandes sont validees apres confirmation du paiement et preparees sous 24 a 48 heures ouvrables. Les produits artisanaux personnalises peuvent necessiter un delai supplementaire.
Zones et delais de livraison
- Lome et zones proches : estimation de 1 a 3 jours ouvrables.
- Autres regions du Togo : estimation de 2 a 5 jours ouvrables.
- International : delai variable selon la destination et les transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affiches au checkout avant validation du paiement. Certaines commandes peuvent etre eligibles a la livraison offerte selon les conditions actives affichees au moment de l'achat.
Suivi de commande
Apres confirmation, suivez votre commande depuis Suivi de commande avec votre numero de commande.
Retards et incidents
Si votre colis est en retard, endommage, ou marque livre sans reception, contactez le support depuis l'espace tickets pour une verification rapide.