Politique de livraison

Traitement des commandes

Les commandes sont validees apres confirmation du paiement et preparees sous 24 a 48 heures ouvrables. Les produits artisanaux personnalises peuvent demander un delai supplementaire.

Zones et delais de livraison

• Lome et zones proches : estimation de 1 a 3 jours ouvrables.
• Autres regions du Togo : estimation de 2 a 5 jours ouvrables.
• International : delai variable selon la destination et la disponibilite des transporteurs.

Frais de livraison

Les frais sont affiches au checkout avant la confirmation du paiement. Certaines commandes peuvent beneficier de la livraison offerte selon les conditions actives affichees au moment de l'achat.

Suivi de commande

Apres validation, suivez votre commande depuis Suivi de commande avec votre numero de commande.

Retards et incidents

Si votre colis est en retard, endommage, ou indique comme livre sans reception, contactez le support via l'espace tickets pour une verification rapide.